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WhatsApp Business introduce il supporto a due account sullo stesso smartphone Android. Ecco come funziona, quali sono i limiti e perché è utile per aziende e professionisti.
Gestire due numeri aziendali su Android sta per diventare molto più semplice. WhatsApp Business sta infatti testando una delle funzionalità più richieste dagli utenti: la possibilità di utilizzare due account Business sullo stesso smartphone, senza ricorrere a un secondo dispositivo.
La novità è stata individuata nella versione beta 2.24.27.5 dell’app e rappresenta un cambiamento importante per professionisti, piccoli imprenditori e aziende che utilizzano più numeri telefonici per gestire attività differenti. Finora era infatti necessario avere due smartphone oppure ricorrere alle funzioni di clonazione offerte da alcuni produttori. Con il nuovo sistema, invece, tutto sarà gestibile direttamente dall’app ufficiale.
Due account Business, un solo telefono
Il funzionamento è molto intuitivo. Dopo aver aggiornato WhatsApp Business alla versione che introduce la funzione, basta aprire Impostazioni e premere il pulsante “+” accanto al proprio nome e all’immagine del profilo. Da qui parte una procedura guidata che consente di aggiungere un secondo account Business.
Al termine della configurazione entrambi i profili resteranno disponibili sullo stesso dispositivo, senza dover installare applicazioni aggiuntive.
Meta punta quindi a semplificare la gestione di chi utilizza numeri diversi per attività differenti, mantenendo però un’esperienza molto simile a quella già vista nell’app WhatsApp tradizionale.
Come si passa da un account all’altro
Una volta completata la configurazione, cambiare profilo richiede soltanto pochi secondi. All’interno della scheda Chat comparirà infatti il comando “Cambia account”, attraverso il quale sarà possibile passare da un numero all’altro.
Ogni account mantiene le proprie conversazioni, le notifiche, il catalogo prodotti, le informazioni aziendali e tutte le impostazioni dedicate. È importante sapere, però, che per consultare i messaggi dell’altro profilo bisognerà effettuare manualmente il passaggio. In pratica, il secondo account rimane configurato sul dispositivo ma non viene visualizzato contemporaneamente all’interno della stessa schermata.
A chi è utile questa novità
L’arrivo del supporto multi-account risponde a una richiesta che gli utenti avanzavano da tempo. Molti professionisti utilizzano infatti un numero dedicato ai clienti e un secondo per fornitori o collaboratori. Lo stesso vale per freelance, consulenti, negozi e piccole imprese che gestiscono più attività contemporaneamente.
Anche chi lavora nel marketing o nella comunicazione può trarne vantaggio. Un’agenzia, ad esempio, potrebbe gestire due brand differenti senza dover acquistare un secondo smartphone o ricorrere a soluzioni non ufficiali.
Per molte realtà significa ridurre costi, semplificare il lavoro quotidiano e avere una gestione più ordinata delle comunicazioni.
C’è un limite importante
La nuova funzione non è però illimitata. Secondo quanto emerso dalla beta, WhatsApp Business consentirà di configurare al massimo due account sullo stesso smartphone.
Per la maggior parte degli utenti questo sarà più che sufficiente, ma alcune aziende potrebbero continuare ad avere esigenze diverse.
Chi gestisce numerosi numeri telefonici dovrà quindi continuare a utilizzare più dispositivi oppure affidarsi ad altre soluzioni dedicate alla gestione centralizzata dei messaggi.
Non bisogna confondere WhatsApp con WhatsApp Business
La novità potrebbe sembrare familiare a molti utenti Android. La possibilità di utilizzare due account sullo stesso dispositivo è infatti disponibile nell’app WhatsApp tradizionale già dal 2023, mentre su iPhone è arrivata solo recentemente. La differenza è che questa funzione non era mai stata introdotta nella versione Business.
WhatsApp Business è infatti un’app separata, pensata specificamente per aziende e professionisti. Oltre a utilizzare un logo differente, offre strumenti dedicati come:
- catalogo prodotti e servizi;
- profilo aziendale con informazioni commerciali;
- messaggi automatici di benvenuto;
- risposte rapide;
- messaggi di assenza;
- etichette per organizzare le conversazioni;
- strumenti per la gestione dei clienti.
L’arrivo del supporto multi-account rappresenta quindi un’estensione naturale di queste funzionalità.
WhatsApp Business continua a evolversi
Negli ultimi mesi Meta ha investito molto nello sviluppo della piattaforma Business. L’obiettivo è trasformarla sempre più in uno strumento di lavoro completo, capace di sostituire software dedicati alla gestione dei clienti per molte piccole attività.
L’introduzione di due account sullo stesso dispositivo va proprio in questa direzione: ridurre la complessità operativa e permettere agli utenti di gestire tutta la comunicazione aziendale direttamente da un unico smartphone.
Per chi lavora ogni giorno con WhatsApp, si tratta probabilmente di una delle novità più pratiche degli ultimi tempi.
Quando arriverà per tutti
Per il momento la funzione è disponibile soltanto per una parte degli utenti iscritti al programma beta di WhatsApp Business per Android. Come accade spesso con le novità introdotte da Meta, la distribuzione avverrà gradualmente e potrebbe richiedere diverse settimane prima di raggiungere tutti gli utenti della versione stabile.
Non è stata ancora comunicata una data ufficiale per il rilascio pubblico, ma la presenza della funzione nella beta lascia pensare che lo sviluppo sia ormai in una fase avanzata.
Se i test procederanno senza problemi, il supporto ai due account Business sullo stesso smartphone potrebbe arrivare nei prossimi aggiornamenti dell’app.
