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Capita a intervalli regolari, e da anni: si apre WhatsApp e l’app resta incastrata sulla scritta “Caricamento in corso”, senza mai arrivare alla schermata delle chat.
Il problema non è raro, e non riguarda un solo modello di telefono: le segnalazioni arrivano da utenti con Pixel, Samsung e altri dispositivi Android, spesso proprio dopo un aggiornamento di sistema o un riavvio forzato del telefono.
I tentativi più comuni (che spesso non risolvono)
Chi si imbatte in questo blocco tende a seguire sempre lo stesso percorso: riavvio del telefono, svuotamento della cache, disattivazione del Wi-Fi senza però intervenire sui dati mobili, fino alla disinstallazione completa dell’app seguita da una nuova installazione da zero.
In molti casi, però, anche dopo aver ripetuto questi passaggi più volte, WhatsApp torna a bloccarsi sulla stessa schermata già al primo avvio successivo, lasciando come unica alternativa apparente il ripristino di fabbrica, che nessuno vuole fare solo per un’app di messaggistica.
Il metodo più diretto: spegnere la connessione prima di riaprire l’app
La soluzione più efficace, confermata da numerosi utenti alle prese con lo stesso identico blocco, richiede di disattivare completamente la connessione di rete prima di far ripartire l’app, non semplicemente di riavviarla o di reinstallarla.
Il primo passaggio è disattivare il Wi-Fi dal pannello delle impostazioni rapide. Subito dopo va disattivata anche la connessione dati mobili, in modo che il telefono resti completamente offline.
Con la connessione disattivata, occorre chiudere WhatsApp dal menu delle app recenti di Android, quello che mostra le applicazioni aperte in background: non basta uscire premendo il tasto home, serve una chiusura completa tramite lo swipe o il tasto dedicato del multitasking.
Solo a questo punto si può riaprire WhatsApp, mantenendo Wi-Fi e dati mobili ancora spenti. L’app, senza connessione disponibile, non può tentare la sincronizzazione che normalmente si blocca, e questo interrompe il ciclo che genera il loop di caricamento.
L’ultimo passaggio è rifare la registrazione del numero di telefono da zero: una volta completata la verifica, la connessione può essere riattivata e l’app torna a funzionare senza restare bloccata.
Il metodo alternativo: il giro attraverso WhatsApp Business
Quando il primo metodo non basta, nella stessa discussione emerge una seconda strada, più laboriosa ma confermata da un numero altrettanto ampio di utenti.
Consiste nel disinstallare WhatsApp e installare al suo posto WhatsApp Business dal Play Store, registrando lo stesso numero di telefono su questa versione alternativa dell’app.
Nella maggior parte dei casi, WhatsApp Business riesce ad accedere correttamente dove la versione normale si era bloccata, mostrando tutte le chat esistenti. A quel punto va eseguito un backup completo delle conversazioni, per poi disinstallare WhatsApp Business e reinstallare WhatsApp nella sua versione originale.
Effettuando di nuovo l’accesso con il proprio numero, l’app propone il ripristino dal backup appena creato, recuperando tutte le chat senza perdite.
Perché funzioni, è importante disinstallare WhatsApp Business solo dopo aver completato il ripristino su WhatsApp, altrimenti si rischia di restare con un account attivo solo sulla versione business.
Quale metodo scegliere
Il primo metodo è quello da provare per primo: è più rapido, non richiede installazioni aggiuntive e nella maggior parte dei casi risolve il blocco in pochi minuti.
Il passaggio attraverso WhatsApp Business resta comunque un’alternativa valida per chi, nonostante Wi-Fi e dati mobili spenti, si ritrova ancora bloccato sulla stessa schermata.
Cosa sappiamo / Cosa non sappiamo
Cosa sappiamo:
- Il blocco su “Caricamento in corso” è un problema ricorrente, segnalato da utenti con dispositivi Android di marche diverse, spesso dopo un aggiornamento di sistema
- I rimedi standard (cache, dati app, disinstallazione con connessione attiva) spesso non risolvono il problema in modo definitivo
- Due procedure alternative si sono dimostrate efficaci: disattivare Wi-Fi e dati mobili prima di riaprire l’app e registrarsi di nuovo, oppure passare temporaneamente da WhatsApp Business per recuperare l’accesso e fare un backup
Cosa non sappiamo:
- La causa tecnica esatta che genera il loop di caricamento lato server o lato app non è stata chiarita ufficialmente da Meta
- Non è confermato se il problema riguardi tutte le versioni di Android o solo alcune build specifiche
- Non è certo se una futura patch di WhatsApp risolverà il problema alla radice, rendendo superflue queste procedure
Domande frequenti sui bug di whatsapp
Perché WhatsApp si blocca su “Caricamento in corso”?
Il blocco sembra legato al modo in cui l’app gestisce la sincronizzazione iniziale con la rete: se il processo si interrompe, l’app resta incastrata nel loop di caricamento.
Basta disinstallare e reinstallare WhatsApp per risolvere?
Spesso no, se la reinstallazione avviene con la connessione già attiva: si ricreano le stesse condizioni che avevano causato il blocco.
Qual è la procedura più rapida da provare?
Disattivare Wi-Fi e dati mobili, chiudere WhatsApp dal menu delle app recenti, riaprirla con la connessione ancora spenta e rifare la registrazione del numero. Solo dopo si riattiva la rete.
Cosa fare se anche questo metodo non funziona?
Si può installare temporaneamente WhatsApp Business con lo stesso numero, fare un backup delle chat da lì, poi reinstallare WhatsApp normale e ripristinare il backup, disinstallando infine Business.
Si perdono le chat con queste procedure?
No, se si segue correttamente l’ordine dei passaggi: nel primo metodo le chat restano intatte sul dispositivo, nel secondo il backup garantisce il ripristino completo su WhatsApp.
