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Alcuni utenti Samsung stanno segnalando un comportamento a dir poco bizzarro di Bixby dopo un recente aggiornamento: l’assistente smette di usare la voce impostata come predefinita e comincia a saltare da un timbro all’altro nel corso della stessa conversazione.
Il risultato è un’esperienza che si può definire “poco naturale”, o quanto meno sorprendente, vanificando anche solo temporaneamente il tentativo di colmare il gap rispetto alla proposte concorrenti. Per ora questa segnalazione arriva dagli utenti coreani e non sappiamo se casi simili si stiano verificando anche in altre zone del mondo.
Come si manifesta il bug delle voci di Bixby
La prima segnalazione è comparsa sul forum coreano della community Samsung. L’utente racconta che Bixby non mantiene più la voce scelta per l’intera conversazione: la prima risposta arriva con un tono più profondo e sconosciuto, poi al secondo scambio torna la voce corretta, prima di cambiare di nuovo nelle risposte successive.
Un comportamento a scatti che rende impossibile prevedere quale “personalità” risponderà in un dato momento.
Ad aggravare il quadro, pare che Bixby non rispetti nemmeno più la voce impostata per le notifiche tramite le routine automatiche, un dettaglio che suggerisce un problema più profondo nella gestione dei profili vocali piuttosto che un semplice glitch estetico.
Altri utenti hanno confermato lo stesso comportamento sui propri dispositivi, notando che il cambio di voce sembra legato al contenuto della risposta stessa. In pratica, Bixby non tiene fede a un’unica voce per l’intera sessione, ma la fa oscillare in base a cosa sta dicendo.
Il momento non è casuale: Bixby punta tutto sulla naturalezza
Il bug arriva proprio mentre Samsung sta spingendo forte sulla trasformazione di Bixby in un agente conversazionale moderno.
Con One UI 8.5 e il successivo Bixby 4.0, l’azienda ha introdotto comprensione del linguaggio naturale, cronologia delle conversazioni e gestione contestuale delle richieste, con l’obiettivo dichiarato di rendere l’assistente più fluido e meno robotico rispetto al passato.
Un assistente che cambia voce a caso mentre “parla” va esattamente nella direzione opposta a quella naturalezza che Samsung promuove da mesi, e rischia di vanificare parte del lavoro fatto sull’esperienza conversazionale.
Ne avevamo già parlato analizzando come funziona Bixby nell’ecosistema Samsung: la solidità del riconoscimento vocale e la coerenza delle risposte sono proprio i due pilastri su cui si gioca la credibilità dell’assistente rispetto a Google Gemini o Perplexity, ormai integrati anche loro sui dispositivi Galaxy.
La risposta di Samsung: scuse sì, spiegazioni no
Un membro del team Bixby ha risposto al post originale sul forum, scusandosi per il disagio e assicurando che la segnalazione sulla voce sarebbe stata girata al reparto competente. Nella risposta, però, non c’è alcuna conferma che si tratti effettivamente di un bug software, né alcun accenno a una possibile finestra temporale per il rilascio di una correzione.
Per ora, chi è colpito dal problema non ha alternative: non esiste una soluzione temporanea nota, e non resta che aspettare un aggiornamento correttivo, sperando arrivi in tempi ragionevoli.
Cosa sappiamo e cosa non sappiamo
Cosa sappiamo:
- Diversi utenti Samsung segnalano che Bixby cambia voce durante la stessa conversazione dopo un recente aggiornamento
- Il fenomeno riguarda anche la voce delle notifiche impostata tramite routine
- Samsung ha risposto pubblicamente sul forum della community, scusandosi per l’inconveniente
- Non esiste attualmente un workaround per risolvere il problema
Cosa non sappiamo:
- Se si tratti effettivamente di un bug software o di un effetto collaterale di un cambiamento più ampio nel motore vocale
- Quali modelli e regioni siano coinvolti nello specifico
- Quando arriverà un eventuale aggiornamento correttivo
Domande frequenti su Samsung Bixby
Cosa causa il cambio di voce su Bixby?
Non è ancora chiaro. Samsung ha ricevuto le segnalazioni ma non ha confermato la causa tecnica del comportamento.
Esiste un modo per risolvere temporaneamente il problema?
Al momento no. Gli utenti colpiti devono attendere un eventuale aggiornamento correttivo da parte di Samsung.
Il bug riguarda tutti i dispositivi Galaxy?
Le segnalazioni finora arrivano principalmente dalla community coreana, ma non è escluso che il problema si estenda ad altri mercati vista la diffusione degli aggiornamenti recenti di Bixby.
Il problema è collegato ai recenti aggiornamenti di Bixby 4.0?
È plausibile, dato che il bug emerge proprio nella fase in cui Samsung sta rilasciando aggiornamenti frequenti per rendere Bixby più naturale e conversazionale, ma non c’è ancora una conferma ufficiale del collegamento.
