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Word Emoji Day: come usare le emoji in ufficio

Si celebra oggi il World Emoji Day, data in cui si festeggiano le famigerate “faccine” che tutti sfruttiamo, ma come usare le emoji in ufficio?

Sono uno strumento adeguato alle conversazioni lavorative oppure meglio evitare quando si è in ambito professionale?

Infojobs, che si occupa di recruitment per le aziende, ci dà qualche consiglio per un uso che sia insieme efficace e consapevole.

Mettiamo un po’ di ordine. Il 17 luglio si celebra il World Emoji Day, la giornata internazionale dedicata alle famose immagini per comunicare in modo facile e veloce.

InfoJobs, piattaforma numero 1 in Italia per la ricerca di lavoro online, attraverso il proprio team di HR expert, ha realizzato un piccolo “Galateo degli emoji a prova di ufficio”.

come usare le emoji in ufficio

L’azienda ha creato la top 3 degli emoji approvati per la comunicazione business nel nostro Paese e di quelli che sono da evitare, ma anche una serie di consigli per una comunicazione iconica efficace, che eviti però il rischio di spiacevoli fraintendimenti sul posto di lavoro.

Emoji approvati:

  1. Smile ?: conferisce ottimismo, approvazione ed entusiasmo per un’idea o un feedback
  2. Braccio muscoloso ?: forza e coraggio, insieme ce la possiamo fare!
  3. Party?: felicità per un risultato ottenuto

Emoji da evitare:

  1. Cuore ❤: il simbolo entra nella sfera sentimentale, uscendo dal confine del lavoro e dando adito a fraintendimenti
  2. Risata con lacrime ?: tende a svilire l’autorevolezza del messaggio
  3. Linguacce ?: estreme e poco professionali

CON CHI UTILIZZARE GLI EMOJI

Sì con i colleghi, no con il capo: ogni ambiente lavorativo ha un proprio tone of voice più o meno formale, ma se in generale con i colleghi l’uso di emoji è non costituisce un particolare problema, il discorso cambia quando si comunica con il capo o con il top management della propria azienda.

Meglio un’espressività più istituzionale, si può fare uno strappo quando la relazione con i superiori è amichevole e quindi alcuni emoji velocizzano la comunicazione senza creare imbarazzi.

No con fornitori, collaboratori e attenzione alla comunicazione con i colleghi di altri Paesi: quando il rapporto non è confidenziale, quindi con fornitori nuovi o contatti esterni in generale, l’uso di emoji tende a connotare la comunicazione come leggera.

Meglio attendere un rapporto più consolidato prima di passare all’uso estensivo di faccine e simboli.

Inoltre, alcuni emoji hanno un significato positivo in Occidente ma potrebbero risultare offensivi in altre parti del mondo, è il caso dell’ok con pollice e indice uniti, visto come maleducato in molti Paesi, come l’America Latina e non solo.

Attenzione quindi alla comunicazione multilingue per evitare di incorrere in spiacevoli ‘incidenti diplomatici’.

QUANDO UTILIZZARE GLI EMOJI

Le occasioni di possibile utilizzo degli emoji sono davvero tantissime: presentazioni, email, chat, richieste di permessi/ferie, scambi fra colleghi e anche flussi di comunicazione con partner e fornitori.

Complici la facilità e l’immediatezza di una comunicazione iconica, spesso siamo spinti all’uso di un tono leggero ma… siamo sicuri di trasmettere il significato giusto?

In generale le “faccine” possono dare un tocco di personalità ai nostri messaggi e sono permesse soprattutto nelle comunicazioni più informali, celebrative, rapide o semplicemente grafiche.

L’uso dell’immagine sembra inoltre favorisca la produttività, facendo risparmiare tempo, dando chiarezza al messaggio e facilitando i rapporti interpersonali, soprattutto nelle comunicazioni meno formali e più visuali.

L’importante è non abusarne e prestare attenzione all’utilizzo degli emoji corretti, attenendosi a quelli più chiari e autoesplicativi.

Come usare le emoji in ufficio? Quelle da evitare sempre

Per intenderci, l’uso intensivo e frequente dell’emoji che rappresenta la “cacca” non è esattamente in linea con i consigli su come usare le emoji in ufficio!

Grazie ad Infojobs per le informazione e i suggerimenti! Vado a cancellare quella mail in cui ho messo una emoji con il pagliaccio di troppo…

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