Gli operatori telefonici più odiati delle compagnie aeree
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Gli operatori telefonici più odiati delle compagnie aeree

Per qualche ragione, non mi stupisce. Sarà forse perché sono due giorni che sono in un blackout totale telefonico dato da un banale cambio sim che sto facendo con tre. non va la vecchia sim e non va nemmeno la nuova. La risposta è sempre quella: è un problema del sistema, entro 48 ore bla bla bla.

Il sistema. Ecco, forse è quello che è al centro degli strali degli americani, perché gli operatori telefonici e gli internet providers sono al livello più basso della soddisfazione dei clienti nell’indagine periodica che viene realizzata in USA. Più bassa anche delle compagnie aeree che sono sempre state le società con la performance peggiore.

In particolare, COMCAST ha ricevuto un punteggio di 62 su 100, Time Warner Cable di 63, verizion un po’ meglio a 71, ma sotto il 70 sono andati solo la tv a pagamento, le compagnie aeree e i fornitori di servizi internet.

Meno male che non hanno intervistato me, se no la media sarebbe scesa di 10 punti, almeno. E voi, che livello di soddisfazione avete dal vostro service provider o dall’operatore telefonico?

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