Dove Apple fa la differenza: una storia

Mister Gadget Team29 Settembre 2012

Ho preso un iPhone 5, non ho resisitito. Purtroppo ieri mi sono accorto di un bizzarro difetto dello schermo: era come se avesse una “gobba”.

Non vi nascondo che mi è venuto un coccolone.

Ero già indirizzato in serata verso l’Apple Store per acquistare alcuni accessori e quindi non ho dovuto nemmeno cambiare programmi. All’esterno del negozio c’erano ancora in coda i ragazzi del day one: c’erano solo prodotti da 16 giga bianchi.

Sono entrato accolto da un concierge, ho spiegato il problema, mi hanno portato al genius bar. Veloce sguardo al prodotto, lo sostituiamo con una swap unit. Ho fatto un backup su icloud del mio telefono difettoso, ho dato il mio Apple Id e dopo un minuto mi è stata consegnata l’unità sostitutiva.

Ho inserito il mio nome utente e la password di iCloud, dopo 5 minuti era come se non avessi cambiato iPhone. Una curiosità, il mio iPhone appena entrato all’Apple store si è agganciato al wifi, è evidente che sia programmato per farlo quando torna “a casa”.

Adesso vi allego la storia di una persona che a Mantova ha cercato l’assistenza per un Samsung Galaxy S2.

Il mio è da XXXXX.. Quello ke mi fa arrabbiare è ke mi hanno restituito il cell senza provarlo probabilmente.. Hanno risolto un problema ma ne hanno creato un altro.. Ma il costo della riparazione tocca ancora a me..

ho chiamato il numero verde samsung.. L’unica cosa ke mi hanno consigliato d fare è stata d rompere le palle al centro d Mantova in cui l’ho portato.. O darmi il numero d XXXXXX ke tutte le volte ke kiamo mi dice ke nn devo kiamare loro xké nn possono dare a me informazioni sul mio tel.. Vabbè.. tutto x un aggiornamento Samsung proposto dal telefono stesso ke era meglio ke io nn facessi.. xké il tel x 3 mesi ha funzionato più ke bene!! Mannaggia a me e ai centri assistenza!! Continuerò ad aspettare e pagare.. sxando ke il tel nn torni cn altri problemi.. Altrimenti faccio prima a comprarne uno nuovo..

Ecco la differenza che si acquista con un iPhone. Si compra un’esperienza, che è molto di più di un prodotto.  Dai, fanboys, scatenatevi…