Indice
- Come funziona “Aggiungi alla Consegna” di Amazon
- Non puoi aggiungere qualsiasi prodotto a una consegna
- Cosa succede dopo aver aggiunto il prodotto
- Si può annullare il prodotto aggiunto?
- Perché Amazon ha introdotto questa funzione
- “Aggiungi alla Consegna” è disponibile per tutti?
- Dove si può utilizzare
- Una piccola funzione che può cambiare il modo di fare acquisti
Amazon porta in Italia “Aggiungi alla Consegna”, la funzione Prime che permette di aggiungere prodotti a una consegna già prevista.
Quante volte capita di completare un ordine su Amazon e accorgersi pochi minuti dopo di aver dimenticato qualcosa? Fino a oggi, nella maggior parte dei casi, l’unica soluzione era effettuare un secondo acquisto, con il rischio di ricevere i prodotti in un’altra spedizione.
Amazon sta introducendo una funzione pensata proprio per questo scenario. Si chiama “Aggiungi alla Consegna” e permette ai clienti Prime di aggiungere determinati prodotti a una consegna già prevista, anche dopo aver completato l’ordine originale.
La novità è arrivata anche in Italia e punta a rendere più flessibile la gestione degli acquisti, sfruttando il fatto che Amazon conosce già il percorso logistico della spedizione in arrivo.
Non significa, però, che sia possibile aggiungere qualsiasi prodotto a qualsiasi ordine. La funzione dipende dalla disponibilità del prodotto e soprattutto dallo stato della spedizione.
Come funziona “Aggiungi alla Consegna” di Amazon
Il funzionamento è piuttosto semplice. Quando un cliente Prime naviga tra i prodotti disponibili, per gli articoli compatibili può comparire un nuovo pulsante blu “Aggiungi alla Consegna”. L’opzione può essere mostrata direttamente nei risultati di ricerca oppure nella pagina del singolo prodotto.
Premendo il pulsante, Amazon verifica se esiste una consegna già programmata che può essere utilizzata per il nuovo acquisto.
Se la spedizione è ancora modificabile e ci sono le condizioni logistiche necessarie, il prodotto viene associato alla consegna già prevista. A quel punto l’acquisto viene completato normalmente, ma invece di generare necessariamente una nuova spedizione il prodotto viene inserito nel flusso logistico dell’ordine precedente.
Il sistema può funzionare anche con consegne previste lo stesso giorno oppure il giorno successivo, purché la spedizione non sia ancora arrivata a uno stadio nel quale non è più possibile modificarla.
È quindi Amazon a stabilire di volta in volta se l’opzione può essere utilizzata.
Non puoi aggiungere qualsiasi prodotto a una consegna
Questo è uno degli aspetti più importanti della nuova funzione. “Aggiungi alla Consegna” non equivale a una modifica libera di qualsiasi ordine già effettuato. L’opzione viene mostrata soltanto quando il prodotto e la consegna sono compatibili.
Amazon indica diverse categorie nelle quali la funzione può essere utilizzata, tra cui prodotti per la casa, articoli per animali domestici, dispositivi elettronici, abbigliamento e libri.
La presenza di un prodotto all’interno di una di queste categorie, però, non significa automaticamente che possa essere aggiunto a una determinata spedizione.
Il pulsante viene infatti mostrato dal sistema soltanto quando l’articolo è effettivamente idoneo. Questo permette ad Amazon di tenere conto di elementi come la disponibilità del prodotto, il magazzino dal quale viene spedito e soprattutto lo stato della consegna già programmata.
Cosa succede dopo aver aggiunto il prodotto
Dal punto di vista dell’utente, il processo rimane sostanzialmente quello di un normale acquisto. Dopo aver selezionato “Aggiungi alla Consegna”, si procede con l’acquisto del prodotto. Se Amazon conferma la possibilità di unirlo alla spedizione, il nuovo articolo viene associato alla consegna già prevista.
L’obiettivo è evitare che un acquisto effettuato pochi minuti dopo il primo si trasformi automaticamente in una nuova spedizione.
Immaginiamo, per esempio, di aver ordinato alcuni prodotti per la casa con consegna prevista per il giorno successivo. Poco dopo ci accorgiamo di aver dimenticato un altro articolo. Se quel prodotto mostra il pulsante “Aggiungi alla Consegna” e la spedizione è ancora modificabile, possiamo acquistarlo e provare a farlo arrivare insieme agli altri.
Non bisogna quindi aspettarsi una nuova procedura particolare o un carrello completamente diverso: la funzione viene integrata direttamente nel normale processo di acquisto.
Si può annullare il prodotto aggiunto?
Sì, almeno nelle condizioni previste dalla normale procedura di annullamento di Amazon. Dopo aver aggiunto un articolo alla consegna è possibile utilizzare l’opzione “Annulla ordine” per rimuoverlo, seguendo la procedura standard prevista dalla piattaforma.
Questo rappresenta un piccolo ma utile margine di sicurezza, soprattutto perché la funzione è pensata per acquisti effettuati rapidamente dopo un ordine precedente.
Non bisogna però confondere l’annullamento dell’articolo aggiunto con la modifica dell’intero ordine originario: si tratta del nuovo acquisto inserito nella spedizione.
Perché Amazon ha introdotto questa funzione
Il problema che Amazon cerca di risolvere è molto semplice: l’ordine effettuato troppo presto. L’acquisto online ha una dinamica particolare. Un cliente può completare il pagamento e rendersi conto immediatamente dopo di aver dimenticato un prodotto. In passato questo significava normalmente effettuare un secondo ordine.
Il risultato poteva essere una seconda spedizione, una seconda consegna e un ulteriore passaggio logistico.
Con “Aggiungi alla Consegna”, Amazon prova invece a sfruttare una spedizione che è già stata programmata. La funzione può quindi rendere più comoda l’esperienza per il cliente, ma allo stesso tempo permette alla piattaforma di ottimizzare, quando possibile, la gestione delle consegne.
Non significa che due ordini vengano sempre materialmente inseriti nello stesso pacco. L’obiettivo è piuttosto associare il nuovo acquisto alla consegna già prevista, quando le condizioni logistiche lo consentono.
“Aggiungi alla Consegna” è disponibile per tutti?
La funzione è destinata ai clienti Amazon Prime in Italia, ma il rilascio è graduale. Amazon specifica infatti che non necessariamente tutti gli account Prime vedranno immediatamente il nuovo pulsante. L’azienda prevede di estendere progressivamente la disponibilità a un numero maggiore di clienti nel corso delle prossime settimane.
Anche per questo motivo, l’assenza del pulsante su un determinato prodotto non significa necessariamente che ci sia un problema con l’account.
Potrebbe semplicemente significare che quell’articolo non è compatibile oppure che la funzione non è ancora stata attivata per quello specifico account o per quella determinata consegna.
Dove si può utilizzare
In Italia “Aggiungi alla Consegna” è disponibile attraverso l’app Amazon Shopping e sul sito Amazon.it utilizzando smartphone e altri dispositivi mobili.
La presenza del pulsante viene gestita direttamente da Amazon. Non è quindi necessario modificare impostazioni particolari dell’account o attivare manualmente una nuova modalità di consegna.
La logica è molto simile a quella di altre funzioni intelligenti della piattaforma: il sistema mostra l’opzione quando è concretamente possibile utilizzarla.
Una piccola funzione che può cambiare il modo di fare acquisti
“Aggiungi alla Consegna” non rappresenta una rivoluzione dell’e-commerce, ma interviene su una situazione molto comune.
La possibilità di aggiungere un prodotto dopo aver concluso un ordine elimina infatti uno dei piccoli fastidi dello shopping online: accorgersi di aver dimenticato qualcosa e dover effettuare immediatamente un secondo acquisto.
Il valore della funzione sta soprattutto nella sua semplicità. Non bisogna ricordarsi di preparare un nuovo ordine, né controllare manualmente se i due acquisti potranno essere consegnati nello stesso giorno. Quando le condizioni lo permettono, Amazon mostra direttamente il pulsante e gestisce l’associazione alla consegna.
Resta però fondamentale ricordare che non tutti i prodotti possono essere aggiunti e non tutte le spedizioni sono modificabili.
La decisione viene presa dal sistema in base allo stato dell’ordine e alla compatibilità dell’articolo. Per questo il modo più semplice per capire se la funzione è disponibile è cercare il pulsante blu nella pagina del prodotto o nei risultati di ricerca.
Per i clienti Prime italiani, quindi, cambia una piccola ma concreta parte dell’esperienza di acquisto: l’ordine non è più necessariamente il punto di non ritorno per ciò che ci siamo dimenticati di comprare.
