Allarme in Italia: il Bancomat prende la carta e non la restituisce, se succede basta usare questo codice

Una nuova preoccupazione si sta diffondendo in tutta Italia: il bancomat che, nel momento in cui l’utente inserisce la carta per ritirare, non la restituisce più.

Questo può accadere per diversi motivi. Ci sono bancomat scomodi da utilizzare, con una “presa” così stretta che per molte persone, soprattutto magari anziani, risulta difficile recuperare la propria carta perché non hanno lo scatto che consente di prelevare e poi riprendere la carta; questa resta lì, sospesa, quasi bloccata.

Poi c’è un’altra circostanza: quella in cui la carta semplicemente non viene più vista. La persona va a ritirare il denaro, l’addebito avviene sul conto, fa tutte le operazioni del caso in maniera normale senza problemi, ma l’ATM non restituisce la carta. È chiaro che si tratta di momenti di panico. Ovviamente, bisogna specificare che, laddove la banca sia aperta, basterà entrare, fare presente il tutto e saranno gli operatori in sede a risolvere il problema.

ATM che blocca la carta: come fare per averla subito

Per questioni di sicurezza, infatti, è previsto il blocco: se non recuperiamo la carta entro 30 secondi, il sistema è autorizzato a prelevarla. Questo viene fatto per pura sicurezza, per evitare che l’utente si trovi di fronte a un furto della carta. Capita a qualcuno di andare a ritirare magari di fretta e dimenticare poi di portare via la carta, ed è per questo che è stato introdotto questo strumento. Un bancomat vecchio che si blocca e trattiene la carta può essere sbloccato attraverso l’inserimento del PIN o, come detto, semplicemente rivolgendosi agli operatori interni.

Cosa accade, però, se non abbiamo dimenticato la carta ma questa semplicemente non ci viene restituita, e se la banca è chiusa? Potrebbe trattarsi di una questione di sicurezza: magari la carta è stata smagnetizzata, oppure abbiamo sbagliato il PIN per tre volte, oppure risulta qualche segnalazione su quel numero di conto corrente. Possono esserci una serie di questioni differenti.

La prima cosa da fare, in generale, quando ciò accade, è premere il tasto “Cancella” (o “Annulla”), che è presente sul terminale fisico. In questo modo, la carta dovrebbe essere rilasciata nella maggior parte dei casi. Negli sportelli moderni troviamo addirittura un tasto “Restituisci carta”, e chiaramente basta premerlo. Laddove non fosse possibile procedere, è importante comunque contattare la banca. Se non lo si può fare fisicamente, è meglio telefonicamente, fornendo i dati personali e consentendo alla banca di sapere che c’è stato quel problema. Tempestivamente, è meglio segnalare immediatamente la cosa e poi procedere come indicato dagli operatori, senza aspettare e rimandare.

Ovviamente, in generale, è importante fare attenzione. Quando si fanno queste operazioni, è indispensabile non attendere oltre 30 secondi, perché questa è una delle cause di errore maggiori che si incontrano quando si va a prelevare. Per quanto possa sembrare scontato e banale, molti utenti non sanno che dopo 30 secondi la carta viene prelevata e non restituita.