Come chiedere un rimborso di un gioco su Xbox Series S/X

Molti utenti Xbox non sanno che è possibile richiedere un un rimborso per un gioco acquistato, vediamo come fare ed i requisiti

Con molti videogiochi di Xbox Series X|S che ormai sono venuti a prezzi importanti (70-80 euro), può essere un vero peccato comprarne uno solo per scoprire che ti piace. I giocatori di PC hanno da tempo la possibilità di rimborsare un gioco su Steam se lo hanno avuto nella loro libreria per meno di due settimane e hanno meno di due ore di gioco totale.

A quanto pare, c’è un metodo di rimborso simile anche per i giocatori Xbox. Se hai preso l’ultimo gioco e non ti convince per niente – o semplicemente non funziona affatto bene – puoi ottenere un rimborso in molti casi. Ci sono alcuni passi che devi fare, ma non richiede molto tempo, e c’è la possibilità che sarai in grado di riavere i tuoi soldi per poi usarli su un gioco diverso che ti piace di più, forse anche qualcosa che è in sconto in quel momento.

Come rimborsare i giochi su Xbox

Avviare il processo di rimborso per un gioco Xbox è piuttosto semplice, ma non sarai in grado di farlo dalla tua console stessa. Devi invece andare sul sito ufficiale di Xbox.

1. Vai al sito Web del supporto Xbox.
2. Accedi con il tuo account Xbox.
3. Seleziona il gioco che vuoi rimborsare dal menu a tendina.
4. Invia la tua richiesta di rimborso.

Microsoft stabilisce i criteri per avere diritto a un rimborso e sono simili a quelli che troverai su Steam. L’azienda dice che le richieste vengono solitamente effettuate entro 14 giorni dalla data di acquisto e in genere sono per giochi che non giochi da molto tempo. Sebbene non sia fornita una durata specifica, le possibilità di ottenere un rimborso per un gioco in cui hai speso centinaia di ore e che hai posseduto per mesi sono scarse o nulle.

Ai tempi, le demo venivano rilasciate per i principali giochi che permettevano ai giocatori di intravedere ciò che sarebbe stato il gioco prima dell’acquisto, ma in gran parte non è più così. Con molti giochi rilasciati pieni di bug e problemi, avere la possibilità di ottenere un rimborso è un salvavita.

I rimborsi sono garantiti su Xbox?

Soddisfare i criteri di rimborso non garantisce in alcun modo che il supporto di Xbox te lo accetti. Se soddisfi i requisiti elencati, dovresti essere a posto, ma Microsoft avverte i potenziali rimborsatori che potrebbero essere negati. Una ragione per questo motivo potrebbe essere che stai abusando del sistema richiedendo rimborsi troppo spesso. Non è pensato per essere usato come un modo per noleggiare un gioco, e potresti perdere i privilegi di rimborso se Microsoft ritiene che sia così.

Il sistema di rimborso dovrebbe essere qualcosa usato con parsimonia invece che su ogni gioco che non ti piace. Tuttavia, ci sono circostanze speciali come “Cyberpunk 2077” in cui sono stati concessi rimborsi sia per le copie digitali che per quelle fisiche a causa dei problemi che affliggono il gioco indipendentemente dal tempo di gioco e da quanto tempo lo possiedi.

Se la richiesta viene approvata, la vedrai elaborata nel tuo account Microsoft e perderai l’accesso al gioco nella tua libreria. Possono essere necessari diversi giorni prima che i fondi tornino sul tuo conto. Puoi controllare lo stato sullo stesso sito web di supporto guardando nella scheda dello stato del rimborso.